作者: TKUisGod (東大是神) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 有無台灣人窮的只剩考軍.公.教三職八卦？
時間: Wed Jul 18 00:48:12 2012
不要傻了，在鬼島幹服務業是沒前途的
首先，台灣人先天就看不起服務業本身（例如業務工作）
認為那沒專長沒技術，但...真的是這樣嗎
好的服務業是會搞sop，個人化服務，品質嚴格控管（明顯的如意見反應卡之類的方式）
有用嗎？在台灣這種工作薪水了不起比pt高一點而已
小弟不敢說工作經歷豐富，但在兩三個算是服務業的法人單位和私人公司待過
講出來也都是大公司，offer? 低到你會怕
所謂小主管級（年資10年以上），大概也是月薪60k不到（某政府法人
（請記住，這人是踩著一票人才上來）
服務創造的產值真的只有這麼低？我想應該不是，一個好的服務業人才
是可以因應顧客的需求在既有的框架內去調整
減少公司因客訴的額外支出，那就是服務人員的產值之一
當然我認為台灣有不少從事服務業的人打從心裡沒尊重過這份工作
如超商的工作人員，速食店的點餐人員
某些訓練真的很不好，基本的禮儀和微笑是第一線人員該有的東西
不少人根本沒做到，當然並不是說要像王品的服務level，但該有的基本功是必須掌握的
台灣從服務業的基層要當到大主管....真的不太可能，也許王品體系有辦法吧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.169.104.43
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:49)
推 kutkin:服務業的人才仍然建構在SOP上 07/18 00:48
→ kutkin:業者可以對你說 不爽不要做 畢竟你換地方又要重新學 07/18 00:49
其實服務業一法通百理明，關鍵確實在SOP
但SOP說要學習卻也不是那麼困難，甚至夠強還可以提計畫跟老闆建議改SOP OR增加SOP
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:50)
→ kingrichman: 服務業很多都是基層幹到主管的，但再上去都是親戚了 07/18 00:49
推 smilelover:服務業的法人單位<==這是啥??? XD 07/18 00:50
→ kutkin:除非你的技術來自公司外面，例如你是一個廚師。 07/18 00:50
→ kutkin:那你到哪都可以適應。 07/18 00:51
→ kutkin:改SOP? 拜託 一個公司上上下下幾千人 誰理你 07/18 00:51
提計劃書阿XDD 而且這種也不是一定會成功，我只是舉例
→ les5277:是滿沒錢途的沒錯 那精美的薪水加上勞務 還不停催眠 07/18 00:51
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:52)
→ kutkin:雄心壯志還是留在家裡就好，不要挑戰總部的官僚體系。 07/18 00:53
→ mirce:這就跟十五年前電子業戰到現在 剩下那幾家的道理一樣... 07/18 00:54
→ mirce:服務業正處於戰國時代 在試驗 淘汰各個服務業企業的SOP 07/18 00:55
→ mirce:一旦穩定下來 薪水也就會跟電子業一樣 摔下來的... 07/18 00:55
→ mirce:也就是因為目前還在尋找 所以願意去突破嘗試的薪水很高... 07/18 00:56
→ mirce:之所以提出王品 是認為王品的SOP 具代表性 有可能勝出 07/18 00:57
→ mirce:一旦穩定下來成為標準後 薪水就會走下坡了...= = 07/18 00:59
→ cks:台灣的現狀就是頂尖3%的人才都在公務體系..菁英政治品質高 07/18 01:01
噓 PrincessLily:誰說服務業沒前途，有本事的人照樣能從工讀生爬到 07/18 01:14
→ PrincessLily:總經理的位置 http://ppt.cc/Z01s 07/18 01:15
推 LeiHide:樓上這算是特例好嗎? 有多人可以在各服務業做到CEO? 07/18 01:17
標題: Re: [問卦] 有無台灣人窮的只剩考軍.公.教三職八卦？
時間: Wed Jul 18 00:48:12 2012
不要傻了，在鬼島幹服務業是沒前途的
首先，台灣人先天就看不起服務業本身（例如業務工作）
認為那沒專長沒技術，但...真的是這樣嗎
好的服務業是會搞sop，個人化服務，品質嚴格控管（明顯的如意見反應卡之類的方式）
有用嗎？在台灣這種工作薪水了不起比pt高一點而已
小弟不敢說工作經歷豐富，但在兩三個算是服務業的法人單位和私人公司待過
講出來也都是大公司，offer? 低到你會怕
所謂小主管級（年資10年以上），大概也是月薪60k不到（某政府法人
（請記住，這人是踩著一票人才上來）
服務創造的產值真的只有這麼低？我想應該不是，一個好的服務業人才
是可以因應顧客的需求在既有的框架內去調整
減少公司因客訴的額外支出，那就是服務人員的產值之一
當然我認為台灣有不少從事服務業的人打從心裡沒尊重過這份工作
如超商的工作人員，速食店的點餐人員
某些訓練真的很不好，基本的禮儀和微笑是第一線人員該有的東西
不少人根本沒做到，當然並不是說要像王品的服務level，但該有的基本功是必須掌握的
台灣從服務業的基層要當到大主管....真的不太可能，也許王品體系有辦法吧
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◆ From: 1.169.104.43
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:49)
推 kutkin:服務業的人才仍然建構在SOP上 07/18 00:48
→ kutkin:業者可以對你說 不爽不要做 畢竟你換地方又要重新學 07/18 00:49
其實服務業一法通百理明，關鍵確實在SOP
但SOP說要學習卻也不是那麼困難，甚至夠強還可以提計畫跟老闆建議改SOP OR增加SOP
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:50)
→ kingrichman: 服務業很多都是基層幹到主管的，但再上去都是親戚了 07/18 00:49
推 smilelover:服務業的法人單位<==這是啥??? XD 07/18 00:50
→ kutkin:除非你的技術來自公司外面，例如你是一個廚師。 07/18 00:50
→ kutkin:那你到哪都可以適應。 07/18 00:51
→ kutkin:改SOP? 拜託 一個公司上上下下幾千人 誰理你 07/18 00:51
提計劃書阿XDD 而且這種也不是一定會成功，我只是舉例
→ les5277:是滿沒錢途的沒錯 那精美的薪水加上勞務 還不停催眠 07/18 00:51
※ 編輯: TKUisGod 來自: 1.169.104.43 (07/18 00:52)
→ kutkin:雄心壯志還是留在家裡就好，不要挑戰總部的官僚體系。 07/18 00:53
→ mirce:這就跟十五年前電子業戰到現在 剩下那幾家的道理一樣... 07/18 00:54
→ mirce:服務業正處於戰國時代 在試驗 淘汰各個服務業企業的SOP 07/18 00:55
→ mirce:一旦穩定下來 薪水也就會跟電子業一樣 摔下來的... 07/18 00:55
→ mirce:也就是因為目前還在尋找 所以願意去突破嘗試的薪水很高... 07/18 00:56
→ mirce:之所以提出王品 是認為王品的SOP 具代表性 有可能勝出 07/18 00:57
→ mirce:一旦穩定下來成為標準後 薪水就會走下坡了...= = 07/18 00:59
→ cks:台灣的現狀就是頂尖3%的人才都在公務體系..菁英政治品質高 07/18 01:01
噓 PrincessLily:誰說服務業沒前途，有本事的人照樣能從工讀生爬到 07/18 01:14
→ PrincessLily:總經理的位置 http://ppt.cc/Z01s 07/18 01:15
推 LeiHide:樓上這算是特例好嗎? 有多人可以在各服務業做到CEO? 07/18 01:17
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